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知识产权高端服务的理念和方法--竹森智壤内部培训
发布时间：2023-1-19 17:46:43 175人看过 字号：大 中 小
班教授首先从全球的研发投入、专利申请以及研发指数、GDP指数等数据直观的介绍了全球各个经济强国在知识产权和经济方面的发展趋势，特别是对比了中国和美国之间的差距，能够看出中国对研发的投入逐年增长，与美国之间的差距越来越小，随之对知识产权的保护和需求也逐步提升，因此中国的知识产权市场仍然具有很大的潜力以及发展空间。
考虑到国内企业类型以中小型企业居多的特点，不同企业对知识产权的需求层次不同，但是不同代理机构的代理服务能力同样处于不同的水平，因此代理机构的自身定位决定了后期是否能够服务什么样要求的客户，以及是否能够满足企业快速发展的需求，班教授明确了竹森智壤应该做到为企业提供“从数据到情报、从分析到洞见，为研发赋能”的服务。
然后班教授又以“我在哪里、我是谁、我要去哪里”作为指引，从知识产权企业的服务定位和专利代理师的自身能力出发，探讨了什么是高端的服务，如何根据企业发展需求为企业提供持续性的服务。
另外，在培训过程中，班教授还从企业案例出发，列举一个企业实际中的问题，让不同代理师说出各自的处理思路，结果代理师大都是站在知识产权专业性的角度出发处理问题，却没有想到更深层次的问题，例如，案件是否对企业的生产造成影响以及企业真正要达到的目的。让各个代理师更加清晰的认识到知识产权在企业中的作用。
最后，结合上面对高端服务的理念的解读，班教授从代理业务分级、客户分级、流程优化等方面探讨了竹森智壤后期的发展方向和目标规划，为各个业务骨干明确了自身发展的目标，希望在每位代理师共同努力下，竹森智壤能够为企业提供更加高质量的服务！
